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Información general

Estimado cliente, si no encuentra un artículo en particular o necesita comunicarse con nosotros en cualquier momento, puede hacerlo utilizando nuestro formulario web o enviando un correo electrónico a info@worknwear.ca

Todos los precios están en dólares canadienses y los impuestos se aplican a todos los pedidos según las regulaciones fiscales provinciales de los lugares a los que se envían los artículos.
Apreciamos su comprensión y le agradecemos su negocio.

Devoluciones y cambios

Las compras pueden devolverse por correo o en cualquier tienda Work N Wear con un recibo válido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. No aceptamos devoluciones ni cambios de tarjetas de regalo, artículos en liquidación y de venta final, trajes de baño, ropa interior y productos que hayan sido usados o dañados. Los artículos deben estar en su estado original: sin lavar, sin usar, sin alterar, sin perfume y deben tener todas las etiquetas y marbetes adjuntos.

Las compras realizadas entre el 15 de noviembre y el 31 de diciembre califican para un período extendido de cambio por temporada navideña válido hasta el 30 de enero del año nuevo. Los reembolsos de artículos elegibles se emitirán a la(s) forma(s) de pago original(es).

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución al realizar devoluciones por correo. Por lo tanto, recomendamos enviar con un servicio de mensajería que pueda proporcionar seguimiento y seguro, ya que Work N Wear no se hace responsable de ningún paquete perdido.

Las compras se pueden devolver o cambiar en la tienda o por correo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, a menos que se hayan comprado durante nuestro período de devoluciones extendido.

Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico a returns@worknwear.ca. Proporcione su información de contacto y pedido completa y uno de nuestros representantes de servicio al cliente se comunicará con usted con instrucciones sobre cómo proceder dentro de las 48 horas.

Nuestro equipo de almacén puede tardar hasta 3 días hábiles en procesar una devolución. No procesamos devoluciones durante el fin de semana. Los reembolsos deberían verse reflejados en su método de pago original en un plazo de 4 días a partir de la recepción del correo electrónico de notificación de reembolso.

Es posible que hayamos enviado su pedido en varios paquetes. Para verificar, por favor revise su correo electrónico de confirmación de envío para saber qué artículos puede esperar en ese envío.

Si falta un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete y le responderemos con una solución.

Si su artículo está dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. Incluya su número de pedido, una foto del producto dañado y cualquier otro detalle útil, y un representante se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución.

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