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Información General

Estimado cliente, si no encuentra un artículo en particular o necesita comunicarse con nosotros en cualquier momento, puede hacerlo utilizando nuestro formulario web o enviando un correo electrónico a info@worknwear.ca

Todos los precios están en dólares canadienses y se aplican impuestos a todos los pedidos según las regulaciones fiscales provinciales de los lugares a los que se envían los artículos.
Apreciamos su comprensión y le agradecemos su negocio.

Envío

Work N Wear ofrece envío gratuito en todos los pedidos superiores a CAD$150 antes de impuestos y cobra una tarifa fija de CAD$20 para pedidos inferiores a esa cantidad.

Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Todos los pedidos autorizados con éxito y en stock recibidos antes del mediodía, hora del este, en un día hábil, pueden enviarse el mismo día o al día siguiente. La confirmación de envío puede tardar hasta 4 días hábiles en recibirse.

A veces, completamos los pedidos con artículos de más de una ubicación; independientemente del número de envíos que reciba, solo se le cobrará el importe que se autorizó originalmente cuando realizó su pedido. Se le cobrará por cada artículo a medida que se envíe.

Para los artículos que son: un pedido especial, un pedido pendiente y aquellos que se envían desde nuestros almacenes asociados en EE. UU. y Europa, los tiempos de procesamiento y envío del pedido serán más largos y un representante de servicio al cliente se comunicará con usted con los tiempos de envío aproximados dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Los pedidos se envían a cualquier parte de Canadá con los siguientes transportistas: Canada Post, UPS, Purolator e ICS.

Una vez que reciba un correo electrónico de confirmación de envío, haga clic en el enlace de seguimiento de su paquete que se encuentra en él para conocer el estado actual y el tiempo de envío de su paquete.

Siempre haremos todo lo posible para enviar los artículos en un solo envío. Sin embargo, su pedido puede llegar en varios envíos, dependiendo de la ubicación de los artículos en nuestra red de distribución.

En ocasiones, debido a ciertas circunstancias, los transportistas solicitarán firmas para ciertas entregas marcadas. Los transportistas no dejarán su pedido en su buzón o en la puerta, incluso si es seguro hacerlo. El transportista intentará volver a entregar su paquete o se puede dejar una tarjeta de aviso indicando un lugar de recogida.

Es posible que su paquete se haya dejado en un lugar distinto al esperado. Revise todos sus alrededores y pregunte a sus vecinos. Los transportistas a veces marcan los paquetes como entregados, pero no los dejan de inmediato. Espere hasta el final del día para recibir su paquete.

Si aún no recibe su paquete, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 48 horas y ellos lo ayudarán a localizarlo.

Hay algunas razones por las que su pedido puede ser devuelto al remitente:

  • Su dirección estaba incompleta.
  • El transportista no tuvo éxito en su(s) intento(s) de entrega.
  • Su paquete no fue recogido dentro del plazo mencionado en el aviso.

Una vez que su paquete sea devuelto con éxito al remitente, lo trataremos y procesaremos como una devolución y procesaremos un reembolso.

Tenga en cuenta: los gastos de envío no son reembolsables.

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