我们尽最大努力尽快处理和发货。然而，由于在线订单的增加，库存商品可能需要 4-7 个工作日才能收到包含跟踪号的运输确认。

对于客户订单、缺货商品以及从我们在美国和欧洲的合作伙伴仓库发货的商品，订单处理和运输需要更长时间，届时我们的一位客户服务代表将在订单下达/收到后的 3 个工作日内与您联系，告知您大约的运输时间。

在 worknwear.ca 下达的订单可能由一个或多个承运商发货。

您的订单发货后，您将收到一封电子邮件，通知您您的订单/部分订单已发货。此电子邮件将包含您的跟踪号和跟踪订单的超链接。

请选择“跟踪您的订单”以获取所有承运商和运输更新。

您的包裹备妥待运后，我们会分配一个跟踪号码。包裹抵达承运商分拣中心后，您的跟踪详情将会更新。这可能需要从您的订单离开我们工厂起最长 48 小时。请通过发货确认邮件中提供的承运商网站继续跟踪您的订单。

我们将始终尽最大努力一次性寄送所有商品。但是，根据商品在我们的配送网络中的位置，您的订单可能会分批送达。

仅在十二月假日季期间，承运商将要求对某些标记的送货进行签名。即使这样做是安全的，承运商也不会将您的订单留在您的邮箱或门口。

如果无法进行投递，可能会在地址处留下一张通知卡，注明您可以领取订单的邮局或取件地点，或者承运商可能会尝试再次投递您的订单。

如果您的订单显示已送达但您尚未收到，请在送达状态后 48 小时内联系客户服务团队。

您的订单可能因以下几个原因被退回发件人：

• 承运商无法确认您的收货信息
• 承运商投递失败
• 您的包裹在投递后 15 天内未从邮局取走

您的商品成功退回发件人后，我们将按照退货处理，您将收到一封电子邮件确认和退款，退回原始付款方式。请注意，由于 COVID-19 的影响和退货量增加，退货处理可能需要长达 10 个工作日才能到达我们的仓库。

请通过电子邮件联系我们，我们将尽力满足您的要求。根据订单和地点，可能会产生额外的运费。