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一般信息
尊敬的客户，如果您找不到特定商品或需要随时联系我们，您可以使用我们的在线表格或发送电子邮件至 info@worknwear.ca。
所有价格均以加元计，所有订单均根据商品发货地所在省份的税务法规征收税款。
感谢您的理解，并感谢您的惠顾。
发货
Work N Wear 为所有税前订单金额超过 150 加元的订单提供免费送货服务，对于低于该金额的订单则收取 20 加元的统一费用。
我们会尽力尽快处理和发货。所有在工作日东部时间中午之前收到的已成功授权和有库存的订单可能会在当天或次日发货。您可能需要最多 4 个工作日才能收到发货确认。
有时，我们会从多个地点发货，无论您收到多少次发货，您只会支付下单时最初授权的金额。我们会根据每件商品的实际发货情况进行收费。
对于特殊订单、缺货商品以及从我们在美国和欧洲的合作仓库发货的商品，订单处理和发货时间会更长，客服代表将在收到订单后的 3 个工作日内与您联系，告知大致发货时间。
我们会尽力尽快处理和发货。所有在工作日东部时间中午之前收到的已成功授权和有库存的订单可能会在当天或次日发货。您可能需要最多 4 个工作日才能收到发货确认。
有时，我们会从多个地点发货，无论您收到多少次发货，您只会支付下单时最初授权的金额。我们会根据每件商品的实际发货情况进行收费。
对于特殊订单、缺货商品以及从我们在美国和欧洲的合作仓库发货的商品，订单处理和发货时间会更长，客服代表将在收到订单后的 3 个工作日内与您联系，告知大致发货时间。
我们在哪里发货，如何发货？
所有加拿大境内的订单均通过以下承运商发货：加拿大邮政、UPS、Purolator 和 ICS。
我多久能收到订单？
收到发货确认邮件后，点击邮件中的“追踪我的包裹”链接，即可追踪包裹的当前状态和预计送达时间。
我会一次性收到所有商品吗？
我们始终会尽力一次性寄送所有商品。但是，根据您商品在我们配送网络中的存储位置，您的订单可能会分多次送达。
我的订单需要签收吗？
有时，由于某些情况，承运商会要求对某些标记的包裹进行签收。承运商不会将您的订单留在您的邮箱或门口，即使这样做是安全的。承运商会尝试重新投递您的包裹，或者可能会留下通知卡，指示取件地点。
我的订单显示已送达，但我没有收到货——我该怎么办？
您的包裹可能被放到了您意想不到的位置。请检查您周围以及邻居家中。承运商有时会将包裹标记为已送达，但并未立即投递。请等待至当日结束以接收您的包裹。
如果您仍未收到包裹，请在48小时内联系我们的客户服务团队，他们将协助您追踪包裹。
我的订单为什么要退回发件人？
您的订单可能因以下几个原因被退回发件人：
- 您的地址不完整。
- 承运商投递失败。
- 您的包裹未在通知卡上注明的时间范围内领取。
一旦您的包裹成功退回发件人，我们将将其视为退货进行处理，并进行退款。
请注意：运费不予退还。